MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

PETONOMY MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 01.08.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.petonomytr.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") ile aşağıda bilgileri bulunan Satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Marka: Petonomy

Telefon: +90 551 462 88 48

 

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcının Petonomy internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini kabul eder.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin;

  • Ürün adı

  • Adedi

  • Birim fiyatı

  • Toplam satış bedeli

  • KDV dahil fiyatı

  • Kargo ücreti

  • Kampanya ve indirim bilgileri

sipariş ekranında belirtilen bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler sipariş onayı ile birlikte Alıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.

4. Sipariş Onayı

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Satıcı, stok sorunu, teknik hata veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

İptal edilen siparişlerde tahsil edilen bedel ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

5. Fiyatlandırma

Ürün fiyatları sipariş anında sitede görünen satış fiyatıdır.

Yazılım hatası, teknik aksaklık veya açık fiyat hatası bulunması halinde Satıcı siparişi iptal edebilir.

6. Ödeme

Ödemeler;

  • Kredi Kartı

  • Banka Kartı

  • Havale/EFT (varsa)

  • Diğer elektronik ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme altyapısı anlaşmalı ödeme kuruluşları tarafından sağlanmaktadır.

Petonomy kredi kartı bilgilerini saklamaz.

7. Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanmaya başlanır.

Teslimatlar Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.

8. Kargo

Siparişler özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

Teslim sırasında;

  • Paket yırtık,

  • Ezilmiş,

  • Açılmış,

  • Hasarlı,

görülmesi halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Tutanak bulunmayan durumlarda oluşabilecek uyuşmazlıklarda değerlendirme ilgili mevzuata göre yapılacaktır.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı için müşteri hizmetleri veya e-posta üzerinden başvuru yapılması gerekir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı sınırlı veya kullanılamaz olabilir:

  • Tüketicinin isteğine göre hazırlanan ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

  • Son kullanma tarihi bulunan ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Hızla bozulabilen ürünler

  • Yasal olarak istisna kapsamında bulunan diğer ürünler

11. İade Süreci

İade edilecek ürün;

  • kullanılmamış,

  • eksiksiz,

  • yeniden satılabilir durumda,

  • orijinal ambalajıyla birlikte

gönderilmelidir.

İnceleme sonucunda uygun bulunan iadeler en geç yasal süre içerisinde ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

12. Garanti

Garanti kapsamındaki ürünlerde ilgili üretici veya ithalatçı firmanın garanti şartları uygulanmaktadır.

Garanti kapsamı dışında kalan kullanıcı hataları garantiye dahil değildir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet,

salgın,

yangın,

savaş,

grev,

ulaşım engelleri,

altyapı arızaları,

resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

14. Kişisel Veriler

Sipariş sırasında elde edilen kişisel bilgiler;

  • KVKK,

  • Gizlilik Politikası,

  • Çerez Politikası

kapsamında işlenmektedir.

15. Delil Sözleşmesi

Taraflar elektronik kayıtların, sipariş kayıtlarının, sistem loglarının ve elektronik yazışmaların delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır.

Başvurular, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde;

  • Tüketici Hakem Heyetlerine

  • Tüketici Mahkemelerine

yapılabilir.

17. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İletişim

Marka: Petonomy

Telefon: +90 551 462 88 48

 

Web Sitesi: www.petonomytr.com